Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.piskovacka.cz, jehož provozovatelem je firma Pískovačka. s.r.o.. Podmínky blíže upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.
KONTAKTNÍ ÚDAJE
Firma:Pískovačka s.r.o.
Sídlo:Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10
IČ: 07980256
DIČ: CZ07980256
Zapsaná: C 310312 - Městský soud v Praze
Telefon: +420 736 130 199
Email: obchod@piskovacka.cz
čísla účtů:
CZK:
2201603827/2010
EUR:
2901603836/2010
- ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) firmy Pískovačka s.r.o. Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10, IČ:07980256, DIČ:CZ07980256, Spisová značka: C 310312 - Městský soud v Praze (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese piskovacka.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky https://piskovacka.cz/ (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Tyto obchodní podmínky se vztahují zejména na kupující, kteří při uzavírání kupní smlouvy nejednají v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu povolání (spotřebitele).
1.3. Jestliže kupující při objednávce uvede identifikační číslo osoby (IČO), DIČ nebo je z okolností zřejmé, že nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti, považuje se za podnikatele. Na podnikatele se nevztahují ustanovení na ochranu spotřebitele, zejména právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů dle § 1829 občanského zákoníku a ustanovení článku 5.2 až 5.4 těchto podmínek. Pro podnikatele platí navíc ustanovení článků 5.6, 6.5, 6.7, 7A a 12.5 těchto podmínek.
1.4. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.5. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
1.6. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
- UŽIVATELSKÝ ÚČET
2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než rok nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
- UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije. Uvedení zboží ve webovém rozhraní obchodu není návrhem na uzavření smlouvy (nabídkou) ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
3.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
3.4.1. objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
3.4.2. způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a
3.4.3. informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).
3.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Odeslat Objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
3.6. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
3.7. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.
3.8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
3.9. V případě, že je u zboží ve webovém rozhraní obchodu nebo v objednávce uvedena cena, která je zjevně chybná (zejména cena zjevně neodpovídající obvyklé ceně tohoto druhu zboží, cena výrazně nižší z důvodu zjevného překlepu nebo technické chyby), není prodávající povinen zboží za tuto cenu dodat, a to ani v případě, že kupující obdržel potvrzení objednávky. V takovém případě prodávající kupujícího neprodleně kontaktuje a navrhne uzavření nové kupní smlouvy s odpovídající cenou. Kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až okamžikem, kdy kupující tuto novou nabídku prodávajícího přijme
3.10. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku podnikatele i po jejím potvrzení, zejména v případě pochybností o schopnosti kupujícího uhradit kupní cenu, nebo z jiných provozních důvodů.
- CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
0 v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;
0 bezhotovostně převodem na CZK účet prodávajícího č.2201603827/2010, vedený u společnosti FIO bank nebo na EUR účet č. 2901603836/2010 (dále jen „účet prodávajícího“);
4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
4.3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.6 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
4.4. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do pěti dnů od uzavření kupní smlouvy.
4.5. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4.6. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3.6), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
4.7. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
4.8. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
4.9. U podnikatelů je prodávající oprávněn jednostranně upravit kupní cenu v případě, že dojde ke zvýšení nákladů na straně prodávajícího (např. ceny dopravy, výrobních nákladů, vstupních materiálů, kurzových změn). Upravená cena bude kupujícímu oznámena před odesláním zboží. Kupující je oprávněn novou cenu přijmout, nebo objednávku zrušit; v takovém případě nemá nárok na náhradu škody.
- ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího obchod@piskovacka.cz.
5.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
5.4. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
5.5. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
5.6. V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
5.7. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
5.8. Právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů dle § 1829 a násl. občanského zákoníku se nevztahuje na podnikatele.
- PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
6.1. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
6.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
6.3. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
6.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
6.5. U zboží, které je uvedeno jako skladem, je obvyklá doba dodání 2–5 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy, není-li u konkrétního zboží nebo v potvrzení objednávky uvedeno jinak. U zboží, které není skladem nebo je vyráběno či dodáváno na zakázku, je doba dodání uvedena individuálně u zboží, v nabídce prodávajícího nebo v potvrzení objednávky. Uvedené dodací lhůty jsou orientační a jejich nedodržení samo o sobě nezakládá právo kupujícího na náhradu škody.
6.6. U podnikatelů jsou dodací lhůty vždy pouze orientační a nejsou závazné. Prodávající neodpovídá za škodu způsobenou pozdějším dodáním.
6.7. Nepřevezme-li podnikatel zboží, je prodávající oprávněn účtovat skladné ve výši 500 Kč za každý započatý den a náklady na opakované doručení. Prodávající je oprávněn požadovat úhradu těchto nákladů před opětovným odesláním zboží.
6.8. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.
6.9. U podnikatele přechází nebezpečí škody na zboží okamžikem jeho předání dopravci.
- PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
7.2.1. má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
7.2.2. se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
7.2.3. zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
7.2.4. je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
7.2.5. zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
7A. Ustanovení pro podnikatele (B2B)
7A.1. Podnikatel je povinen zboží prohlédnout ihned při převzetí a vady oznámit bezodkladně. Na vady zjistitelné při převzetí se odpovědnost prodávajícího nevztahuje, pokud nebyly oznámeny okamžitě.
7A.2. Podnikatel je povinen provést nejen vizuální kontrolu, ale i funkční kontrolu zboží do 48 hodin od převzetí. Na vady, které mohly být zjištěny při této kontrole, nelze uplatnit reklamaci později.
7A.3. Záruční doba pro podnikatele činí 12 měsíců, není-li písemně sjednáno jinak.
7A.4. Nároky podnikatele z vadného plnění se omezují pouze na opravu nebo výměnu vadné části. Prodávající není povinen poskytovat slevu z ceny ani přijímat odstoupení od smlouvy, ledaže se strany ujednají jinak.
7A.5. Prodávající neodpovídá za ušlý zisk, ztrátu provozu, ztrátu dat, přerušení výroby či jiné následné škody vzniklé podnikateli. Maximální výše náhrady škody vůči podnikateli je omezena na výši zaplacené kupní ceny daného zboží.
7A.6. Prodávající neodpovídá za vady nebo škody způsobené neodborným použitím zařízení, nevhodným kompresorem, nesprávným abrazivem, manipulací, zanedbanou údržbou nebo použitím zařízení v rozporu s technickou dokumentací nebo montážními pokyny.
7A.7. U podnikatele se servisní zásahy, kontroly či diagnostika provádějí za smluvní cenu. Není-li sjednáno jinak, činí hodinová sazba 1 200 Kč bez DPH a dopravné 15 Kč/km.
7.3. Ustanovení uvedená v čl. 7.2 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
7.4. U kupujícího, který je spotřebitelem, platí, že projeví-li se vada v průběhu dvanácti (12) měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží v době dvaceti čtyř (24) měsíců od převzetí, nestanoví-li právní předpisy delší lhůtu nebo zvláštní úpravu. Má-li zboží vadu, může spotřebitel požadovat bezplatné odstranění vady opravou nebo dodání nové věci bez vady, případně dodání chybějící věci, není-li to vzhledem k povaze vady nepřiměřené. Pokud není možné vadu odstranit nebo by to bylo nepřiměřené, může spotřebitel požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit, zejména pokud vada představuje podstatné porušení smlouvy
7.5. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny nebo sídla, případně elektronicky na adrese elektronické pošty prodávajícího obchod@piskovacka.cz. Při uplatnění reklamace by měl kupující uvést, jakou vadu vytýká a jaké právo z vadného plnění si zvolil.
7.6. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.
7.7. Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitějších případech do tří (3) pracovních dnů, do této lhůty se nezapočítává doba potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. O vyřízení reklamace bude kupující informován e-mailem nebo jiným dohodnutým způsobem.
- DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží až úplným zaplacením celé kupní ceny zboží. Do úplného zaplacení není kupující oprávněn zboží zcizit, zastavit ani jinak zatížit ve prospěch třetích osob.
8.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
8.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy obchod@piskovacka.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
8.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
8.5. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
8.6. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
8.7. Kupující, který je podnikatelem, tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
8.8. Prodávající je oprávněn ověřovat spokojenost kupujícího s nákupem zasíláním dotazníků spokojenosti po uskutečnění objednávky, a to prostřednictvím třetích osob (např. provozovatelů srovnávacích nebo recenzních portálů). Zasílání těchto dotazníků se považuje za oprávněný zájem prodávajícího. Kupující může kdykoli další zasílání takových dotazníků odmítnout prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo žádostí zaslanou na elektronickou adresu prodávajícího.
8.9. Recenze zboží zobrazované ve webovém rozhraní obchodu mohou pocházet od kupujících, kteří zboží skutečně zakoupili, a jejichž hodnocení je propojeno s konkrétní objednávkou, nebo z ověřených recenzních služeb třetích stran. Prodávající je oprávněn recenze, které jsou zjevně nepravdivé, vulgární nebo nesouvisejí s hodnoceným zbožím, nezveřejnit nebo odstranit.
9. Ochrana osobních údajů
9.1. Ochranu osobních údajů kupujících upravuje samostatný dokument „Zásady zpracování a ochrany osobních údajů“, dostupný na webové stránce prodávajícího.
9.2. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících zejména za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, vedení uživatelského účtu, vyřizování reklamací a plnění svých zákonných povinností.
9.3. Podrobné informace o rozsahu zpracovávaných osobních údajů, právních důvodech zpracování, době uchování, příjemcích osobních údajů a právech kupujícího jsou uvedeny v dokumentu „Zásady zpracování a ochrany osobních údajů“.
- ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES
10.1. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího. Kupující se může kdykoli bezplatně odhlásit z odběru obchodních sdělení kliknutím na odhlašovací odkaz v každém e-mailu nebo zasláním žádosti na e-mailovou adresu prodávajícího.
10.2. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho zařízení. Podrobnosti o používání cookies jsou uvedeny v dokumentu „Zásady používání cookies“ na webové stránce prodávajícího. V nastavení svého prohlížeče může kupující ukládání cookies omezit nebo zakázat, může to však ovlivnit funkčnost webového rozhraní obchodu.
- DORUČOVÁNÍ
11.1. Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu kupujícího.
- ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
12.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
12.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.
12.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je prodávajícím archivována v elektronické podobě pro účely jejího plnění a pro další evidenci a není veřejně přístupná. Na požádání poskytne prodávající kupujícímu text obchodních podmínek účinných v době uzavření kupní smlouvy.
12.4. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
12.5. Pro spory mezi prodávajícím a podnikatelem je sjednána místní příslušnost soudů v Praze.
12.6. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Korunní 108, 150 00, Praha 10, adresa elektronické pošty obchod@piskovacka.cz, telefon +420736130199.
12.7. Prodávající nenese odpovědnost za prodlení s dodáním zboží ani za škodu způsobenou kupujícímu v důsledku okolností vylučujících odpovědnost (vyšší moc), tj. mimořádných, nepředvídatelných a nepřekonatelných překážek nezávislých na vůli prodávajícího, jako jsou zejména přírodní katastrofy, válka, teroristické útoky, epidemie, pandemie, zásadní výpadky výroby či dodavatelských řetězců, rozhodnutí orgánů veřejné moci nebo rozsáhlé výpadky dopravní či energetické infrastruktury. Trvá-li stav vyšší moci déle než 30 dnů, je prodávající i kupující oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 11.12.2025
PŘÍLOHY:
Formulář pro odstoupení od smlouvy
(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
Oznámení o odstoupení od smlouvy
- Adresát:
Pískovačka s.r.o.
Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10
IČ:07980256
DIČ:CZ07980256
- Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
- Datum objednání (*)/datum obdržení (*)
- Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů
- Adresa spotřebitele/spotřebitelů
- Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)
- Datum
(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.